QUEM SOMOS

Introdução e historial da associação

A APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo é a associação mais antiga desta classe em Portugal e representativa do turismo nacional, reunindo:

Associados Efectivos: Agências de Viagens Nacionais;

Associados Aliados: outras empresas relacionadas com o sector turístico tais como Agências de Viagens estrangeiras, companhias de aviação, hotéis, restaurantes, rent-a-car, organismos oficiais de turismo, parques de campismo e transportes rodoviários, entre outros.

A APAVT foi fundada em 30 de Maio de 1950 por um conjunto de Agentes de Viagens que consideraram que, sob a forma de Associação, poderiam em conjunto melhor defender os direitos e interesses do seu sector de actividade.

Ao longo dos últimos setenta e quatro anos a Associação tem tido um papel fundamental no desenvolvimento do turismo nacional, promovendo o debate de ideias entre os seus associados, apresentando propostas a todos os níveis, antecipando as mudanças do mercado e preparando o sector para os desafios que lhe são colocados. Atendendo ao posicionamento de charneira das agências de viagens, que constituem o principal elo de ligação entre a oferta turística e os consumidores, a acção da APAVT ultrapassa muitas vezes o âmbito desta classe, contribuindo decisivamente para a actividade turística no seu todo.

Como prova da importância da APAVT no desenvolvimento do sector, a Secretaria de Estado do Turismo, atribui a medalha de Mérito Turístico na categoria de Ouro, por despacho de 30 de Setembro de 1982, publicado no DR Nº 262 - II SÉRIE de 1982.

A APAVT foi inicialmente fundada como Grémio e convertida em Associação após 1974.

A APAVT está sediada em Lisboa, na Rua Rodrigues Sampaio, nº 170 , 1º , 1169-120 em Lisboa.

Principais serviços prestados pela APAVT

Consultoria Jurídica: Prestamos-lhes apoio jurídico, nomeadamente em matéria Laboral, Fiscal e Profissional. 

Mediação de conflitos: Estamos disponíveis para apoiar, de forma imparcial e profissional, a resolução de divergências entre associados, e entre estes e terceiros. 

Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo: É um serviço exclusivo aos nossos associados, que oferecem aos seus clientes a garantia de acesso ao Provedor do Cliente, órgão de mediação de conflitos de consumo. O Provedor do Cliente das Agências de Viagens, que possibilita a resolução mais célere de eventuais conflitos ou reclamações entre os associados e os seus clientes, bem como a possibilidade de atribuição de compensações imediatas, contribui para uma maior transparência e credibilidade das nossas agências. 

«Checked By DECO» : Certificação também exclusiva aos nossos associados, que avalia as práticas comerciais das empresas, nas suas lojas e canais digitais, para uma maior proteção dos direitos dos consumidores e um mercado mais transparente e seguro/confiante. Com o Selo «Checked by DECO», as nossas agências oferecem maior segurança aos clientes. 

RGPD e PCI DSS: Os nossos associados dispõem de condições mais vantajosas no apoio à obtenção da conformidade das suas empresas com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o mesmo com os padrões e requisitos do PCI DSS – Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento.

Congresso Anual: Considerados, pela generalidade do sector, como os principais fóruns de debate turístico nacional, os Congressos Anuais da APAVT congregam habitualmente centenas de profissionais dos mais diversos sectores da atividade turística. 

Sustentabilidade: Oferecemos aos nossos associados aconselhamento gratuito relativo à adoção de práticas de sustentabilidade nas suas empresas, bem como o acesso a condições mais vantajosas para uma certificação em sustentabilidade Travelife, reconhecida em todo o mundo. 

Seminários Técnicos e Roadshows: Com a frequência e temática que se afiguram relevantes a cada momento, organizamos e promovemos seminários técnicos, recorrendo a oradores de reconhecida competência. Alguns exemplos: Sustentabilidade, Legislação laboral e fiscal, RGPD, entre outros. 

Estudos: Promovemos, desenvolvemos, e disponibilizamos aos nossos associados, estudos relevantes para a atividade, que lhes permitem conhecer e melhor se adaptar às constantes alterações do mercado. Como exemplo, o estudo sobre «O valor económico da distribuição turística em Portugal», realizado pela EY Parthenon a nosso pedido. 

Capítulos: Sendo uma associação que integra todo o tipo de agências de viagens, organizámos Capítulos setoriais, que funcionam como grupos de trabalho destinados a promover a discussão de temas exclusivamente relacionados com cada subactividade, de onde emanam aconselhamentos para a direção. Atualmente existem o Capítulo da Distribuição, Capítulo de Operadores, Capítulo Aéreo e o Capítulo de Incoming e DMCs. 

Comunicação: Através de circulares, newsletters, website e redes sociais, em reuniões, seminários, eventos, dentro e fora da nossa sede, privilegiamos o contato com, e entre, todos os associados. 

Feiras e Eventos: Proporcionamos aos nossos associados a participação em feiras de turismo, como a BTL, em condições muito competitivas. 

Parcerias e Acordos: Desenvolvemos parcerias e acordos com organizações e empresas que asseguram, aos nossos associados, melhores condições de acesso a produtos e serviços aos associados. Seguros, Rent-a-Car, Banca, universidades, escolas de formação profissional, entre muitas outras. 

Clube +APAVT: Um portal que abre portas a um mundo de descontos e vantagens nas mais variadas categorias de produtos e serviços, acessível exclusivamente a colaboradores das empresas associadas. Mais informação aqui 

Atividades e Encontros Desportivos: Para associados, parceiros e amigos, organizamos atividades e encontros desportivos que constituem sempre excelentes oportunidades de convívio e networking, como é o caso do Torneio de Padel.

Filiações

ATA – Associação de Turismo do Alentejo

ATA – Associação de Turismo do Algarve

ATC – Associação de Turismo do Centro

ATL – Associação de Turismo de Lisboa

ACIF – Associação do Comércio e Indústria do Funchal

ATCE – Associação do Turismo da Costa do Estoril

ATPNP – Associação de Turismo do Porto e Norte de Portugal

CCIPD – Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada

CTP – Confederação do Turismo de Portugal

ECTAA – European Travel Agents Associations

OMT – Organização Mundial do Turismo