WHO ARE WE
A nossa história
A APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo é a associação mais antiga desta classe em Portugal e representativa do turismo nacional, reunindo:
Associados Efectivos: Agências de Viagens Nacionais;
Associados Aliados: outras empresas relacionadas com o sector turístico tais como Agências de Viagens estrangeiras, companhias de aviação, hotéis, restaurantes, rent-a-car, organismos oficiais de turismo, parques de campismo e transportes rodoviários, entre outros.
A APAVT foi fundada em 30 de Maio de 1950 por um conjunto de Agentes de Viagens que consideraram que, sob a forma de Associação, poderiam em conjunto melhor defender os direitos e interesses do seu sector de actividade.
Ao longo dos últimos setenta e cinco anos a Associação tem tido um papel fundamental no desenvolvimento do turismo nacional, promovendo o debate de ideias entre os seus associados, apresentando propostas a todos os níveis, antecipando as mudanças do mercado e preparando o sector para os desafios que lhe são colocados. Atendendo ao posicionamento de charneira das agências de viagens, que constituem o principal elo de ligação entre a oferta turística e os consumidores, a acção da APAVT ultrapassa muitas vezes o âmbito desta classe, contribuindo decisivamente para a actividade turística no seu todo.
A APAVT foi inicialmente fundada como Grémio e convertida em Associação após 1974.
Mérito Turístico na categoria de Ouro
Como prova da importância da APAVT no desenvolvimento do sector, a Secretaria de Estado do Turismo, atribui a medalha de Mérito Turístico na categoria de Ouro, por despacho de 30 de Setembro de 1982, publicado no DR Nº 262 - II SÉRIE de 1982
Membro-Honorário da Ordem do Mérito Empresarial
Classe de Mérito Industrial
No âmbito das comemorações do seu 75.º aniversário, a APAVT foi igualmente condecorada pelo Presidente da República, Marcelo Rebelo de Sousa, como Membro-Honorário da Ordem do Mérito Empresarial, distinção entregue em setembro de 2025.
Estrutura organizacional da associação
The Association's bodies are the General Assembly, the Fiscal Board and the Board of Directors:
GENERAL ASSEMBLY
President
Rui Pinto Lopes
(Pinto Lopes Viagens, SA) - Porto
Vice - President
Vânia Filipa Pereira dos Santos
(Club AF Santos Turismo) - Guimarães
First Secretary
Jorge Humberto
(Escolher Destinos - Viagens e Turismo, Lda) - Lisboa
Second Secretary
Catarina Cymbron
(Melo – Agência de Viagens Melo, Lda
) - Ponta Delgada
FISCAL BOARD
President
Frédèric Antoine Frére
(Travelstore - Prest. Serv e Viagens, SA) - Lisboa
Effective Member
Maria Isabel Martins
(PTEAM Agaxtur Europa, SA) - Lisboa
Effective Member
João Carlos Correia
(TIME4TRAVEL) - Cascais
Substitute Member
Luís Filipe Pedrosa Santos Lourenço
(Lusanova - Excursões e Turismo, Lda)- Lisboa
BOARD OF DIRECTORS
President
Pedro Costa Ferreira
(Lounge – Agência de Viagens e Turismo, Lda.) - Lisboa
Vice-President
Carlos Benzinho Baptista
(
Gecontur - Gestão e Consultoria em Turismo, SA
) - Lisboa
Vice-President
Raquel Cristina Couto Oliveira
(Destination Travel Solutions, Lda) - Faro
Vice-President
Duarte Manuel Góis Correia
(World 2 Meet, Lda) - Albufeira
Director of Treasure
Vanda Rute Espada Pina Batista
(Travel 2000 - Agência Viagens Unipessoal, Lda) - Barreiro
Director
Joana Silveira Godinho de Matos
(Wide Travel - Viagens e Turismo, Lda) - Lisboa
Director
Maria de Fátima Pinto da Silva
(Viagens Expansão - V. Eventos Corporativos, Lda) - Lisboa
Substitute
Paula Antunes
(Compasso - Incentivos e Turismo, LDA
) - Cascais
Substitute
André da Silva Gabriel
(Tejus - Viagens, Eventos e Turismo) - Torres Novas
REGIONAL DELEGATES
Regional Delegate in the Açores
Catarina Cymbron
(Melo - Agência de Viagens Melo, Lda.) - Ponta Delgada
Regional Delegate in the Algarve
Eduardo Caetano
(Portimar - Agência de Viagens e Turismo Lda) - Portimão
Regional Delegate in the Center
Vitor Osório
(Beta - Viagens e Turismo Lda)- Coimbra
Regional Delegate in the Madeira
Gabriel Gonçalves
(Mediterranean Travel Services , Incoming Portugal, SA) - Funchal
Regional Delegate in the North
António Alves
(Saftur - Viagens e Turismo, LDA)- Famalicão
Affiliations
ATA – Associação de Turismo do Alentejo
ATA – Associação de Turismo do Algarve
ATC – Associação de Turismo do Centro
ATL – Associação de Turismo de Lisboa
ACIF – Associação do Comércio e Indústria do Funchal
ATCE – Associação do Turismo da Costa do Estoril
ATPNP – Associação de Turismo do Porto e Norte de Portugal
CCIPD – Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada
CTP – Confederação do Turismo de Portugal
ECTAA – European Travel Agents Associations
OMT – Organização Mundial do Turismo
Principais serviços prestados pela APAVT
Consultoria Jurídica:
Prestamos-lhes apoio jurídico, nomeadamente em matéria Laboral, Fiscal e Profissional.
Mediação de conflitos:
Estamos disponíveis para apoiar, de forma imparcial e profissional, a resolução de divergências entre associados, e entre estes e terceiros.
Congresso Anual:
Considerados, pela generalidade do sector, como os principais fóruns de debate turístico nacional, os Congressos Anuais da APAVT congregam habitualmente centenas de profissionais dos mais diversos sectores da atividade turística.
Provedor do Cliente
das Agências de Viagens e Turismo:
Serviço exclusivo para associados, que garante aos seus clientes acesso ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens, órgão de mediação de conflitos de consumo, promovendo a resolução célere de reclamações, possíveis compensações imediatas e maior transparência e credibilidade das agências.
«Checked By DECO» :
Certificação também exclusiva aos nossos associados, que avalia as práticas comerciais das empresas, nas suas lojas e canais digitais, para uma maior proteção dos direitos dos consumidores e um mercado mais transparente e seguro/confiante. Com o Selo «Checked by DECO», as nossas agências oferecem maior segurança aos clientes.
RGPD e PCI DSS:
Os nossos associados dispõem de condições mais vantajosas no apoio à obtenção da conformidade das suas empresas com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o mesmo com os padrões e requisitos do PCI DSS – Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento.
Sustentabilidade:
Oferecemos aos nossos associados aconselhamento gratuito relativo à adoção de práticas de sustentabilidade nas suas empresas, bem como o acesso a condições mais vantajosas para uma certificação em sustentabilidade Biosphere, reconhecida em todo o mundo.
Seminários Técnicos e Roadshows:
Com a frequência e temática que se afiguram relevantes a cada momento, organizamos e promovemos seminários técnicos, recorrendo a oradores de reconhecida competência. Alguns exemplos: Sustentabilidade, Legislação laboral e fiscal, RGPD, entre outros.
Estudos:
Promovemos, desenvolvemos, e disponibilizamos aos nossos associados, estudos relevantes para a atividade, que lhes permitem conhecer e melhor se adaptar às constantes alterações do mercado. Como exemplo, o estudo sobre «O valor económico da distribuição turística em Portugal», realizado pela EY Parthenon a nosso pedido.
Capítulos:
Enquanto associação representativa de diferentes tipologias de agências de viagens, a APAVT organiza Capítulos setoriais que funcionam como grupos de trabalho dedicados a temas específicos de cada subatividade, emitindo recomendações à Direção. Atualmente existem os Capítulos da Distribuição, Operadores, Aéreo e Incoming & DMCs.
Comunicação:
Através de circulares, newsletters, website e redes sociais, em reuniões, seminários, eventos, dentro e fora da nossa sede, privilegiamos o contato com, e entre, todos os associados.
Feiras e Eventos:
Proporcionamos aos nossos associados a participação em feiras de turismo, em condições muito competitivas.
Parcerias e Acordos:
Desenvolvemos parcerias e acordos com organizações e empresas que asseguram, aos nossos associados, melhores condições de acesso a produtos e serviços aos associados. Seguros, Rent-a-Car, Banca, universidades, escolas de formação profissional, entre muitas outras.
Clube +APAVT:
Um portal que abre portas a um mundo de descontos e vantagens nas mais variadas categorias de produtos e serviços, acessível exclusivamente a colaboradores das empresas associadas.
Atividades e Encontros Desportivos:
Para associados, parceiros e amigos, organizamos atividades e encontros desportivos que constituem sempre excelentes oportunidades de convívio e networking, como é o caso do Torneio de Padel.
Quem está consigo para o ajudar:
Ricardo Figueiredo
Diretor Executivo
Fátima Alves
Suporte ao Associado
Edite Mendes
Suporte ao Associado
Maria Moura
Marketing e Comunicação
Catarina Sobreiras
Marketing e Comunicação
Sustentabilidade