Se é agente de viagens e acredita que mais vale prevenir que remediar, certifique-se que os Operadores com quem trabalha são aderentes ao Provedor do Cliente. Lembramos que em caso de reclamações de clientes relativos a pacotes de operadores que não sejam aderentes, comprados nas vossas agências, o Provedor deixa de ter possibilidade de o condenar. Assim, e nos termos legais, a assumpção de responsabilidade perante o cliente será da sua agência que terá de recorrer aos tribunais para exercer o seu direito de regresso e ser reembolsada dos montantes entretanto pagos ao cliente. E vale a pena explicar aos vossos clientes as vantagens, em matéria de celeridade e eficácia no caso de uma eventual reclamação, que têm ao comprar na sua agência, que é aderente ao Provedor, produtos de Operadores que também o são.
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