INTRODUÇÃO E HISTORIAL DA ASSOCIAÇÃO
A APAVT - Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo é a única associação desta classe em Portugal e a mais antiga e representativa do turismo nacional, reunindo:
Associados Efectivos: Agências de Viagens Nacionais;
Associados Aliados: outras empresas relacionadas com o sector turístico tais como Agências de Viagens estrangeiras, companhias de aviação, hotéis, restaurantes, rent-a-car, organismos oficiais de turismo, parques de campismo e transportes rodoviários, entre outros.
A APAVT foi fundada em 30 de Maio de 1950 por um conjunto de Agentes de Viagens que consideraram que, sob a forma de Associação, poderiam em conjunto melhor defender os direitos e interesses do seu sector de actividade.
Ao longo dos últimos setenta anos a Associação tem tido um papel fundamental no desenvolvimento do turismo nacional, promovendo o debate de ideias entre os seus associados, apresentando propostas a todos os níveis, antecipando as mudanças do mercado e preparando o sector para os desafios que lhe são colocados. Atendendo ao posicionamento de charneira das agências de viagens, que constituem o principal elo de ligação entre a oferta turística e os consumidores, a acção da APAVT ultrapassa muitas vezes o âmbito desta classe, contribuindo decisivamente para a actividade turística no seu todo.
Como prova da importância da APAVT no desenvolvimento do sector, a Secretaria de Estado do Turismo, atribui a medalha de Mérito Turístico na categoria de Ouro, por despacho de 30 de Setembro de 1982, publicado no DR Nº 262 - II SÉRIE de 1982.
A APAVT foi inicialmente fundada como Grémio e convertida em Associação após 1974.
A APAVT está sediada em Lisboa, na Rua Rodrigues Sampaio, nº 170 , 1º , 1169-120 em Lisboa.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA ASSOCIAÇÃO
São órgãos da Associação a Assembleia Geral, o Conselho Fiscal e a Direcção;
ASSEMBLEIA GERAL
Presidente
Tiago Ferreira Matos Jesus Raiano (Turangra - Viagens e Turismo, LDA) - Angra do Heroísmo
Vice - Presidente
Carlos Augusto de Castro e Costa (Club Tour - Viagens e Turismo, S.A.) PORTO
Primeira Secretária
Catarina Cymbron (Melo – Agência de Viagens Melo, Lda.) PONTA DELGADA
Segunda Secretária
Vânia Pereira dos Santos (Club AF Santos Turismo) GUIMARÃES
CONSELHO FISCAL
Presidente
Armando Luís E. Rodrigues Ferraz (Oásis – Viagens e Turismo, S.A.) LISBOA
Vogal Efectivo
António Maria C. Pereira Palha (ACP - Viagens e Turismo, Lda.) LISBOA
Vogal Efectivo
Vitor Manuel Osório Gonçalves (Beta - Viagens e Turismo, Lda.) COIMBRA
Vogal Suplente
Mafalda Maria Dias Bravo (Escalatur - Viagens e Turismo, Lda.) LISBOA
DIRECÇÃO
Presidente
Pedro Costa Ferreira (Lounge – Agência de Viagens e Turismo, Lda.) LISBOA
Vice - Presidente
Nuno Mateus (Soliférias - Operadores Turísticos, S.A. ) LISBOA
Vice-Presidente
Duarte Manuel Góis Correia (World 2 Meet, Lda) ALBUFEIRA
Vice-Presidente
José Ferreira de Castro Bizarro (Transalpino Portugal, Viagens e Turismo) LISBOA
Diretora Tesoureira
Paula Antunes (Compasso - Incentivos e Turismo, LDA) CASCAIS
Diretor
Carlos Benzinho Baptista - (Gecontur - Gestão e Consultoria em Turismo, SA) LISBOA
Diretor
Joaquim Pereira Monteiro - (Luisa Todi - Operador Turístico, LDA) CALDAS DA RAINHA
Suplente
Maria Isabel Martins - (PTEAM Agaxtur Europa, SA) LISBOA
Suplente
Ricardo Correia (Total Fun, LDA) COIMBRA
Suplente
Elsa Macedo Diogo (IN Tours - Viagens e Turismo, LDA) LEIRIA
DELEGADOS REGIONAIS
Delegado Regional nos Açores
Catarina Cymbron (Melo - Agência de Viagens Melo, Lda.) PONTA DELGADA
Delegado Regional no Algarve
Eduardo Caetano (Portimar - Agência de Viagens e Turismo Lda) PORTIMÃO
Delegado Regional Centro
Vitor Osório ( Beta - Viagens e Turismo Lda) COIMBRA
Delegado Regional na Madeira
Gabriel Gonçalves (Mediterranean Travel Services , Incoming Portugal, SA) FUNCHAL
Delegado Regional no Norte
António Alves (Saftur - Viagens e Turismo, LDA) FAMALICÃO
PRINCIPAIS SERVIÇOS PRESTADOS PELA APAVT
Consultoria Jurídica : Presta apoio jurídico aos seus associados, nomeadamente em matéria relativa a Legislação Laboral, Profissional e Fiscal.
Congresso Anual : Considerado pela generalidade da imprensa e do sector como o principal fórum de debate turístico nacional, os Congressos da APAVT realizam-se anualmente e congregam habitualmente centenas de profissionais dos mais diversos sectores da actividade turística.
Seminários Técnicos : Com a frequência e temática que se afiguram relevantes a cada momento, a APAVT organiza e promove seminários técnicos, recorrendo a oradores de reconhecida competência.
Estudos: Temas e assuntos relevantes para a actividade, que possam ser objecto de estudo, originando instrumentos de trabalho para os associados, permitindo-lhes adaptar-se ás constantes alterações do mercado,desenvolver as suas empresas, melhorar a sua performance, etc, serão sempre que possível realizados e promovidos pela APAVT. O mais recente exemplo, foi o estudo encomendado pela APAVT à Delloite & Touche, sobre o "Custo de Emissão de Bilhetes Aéreos".
Comunicação : Através de circulares, website e redes sociais
Provedor do Cliente da APAVT: O Provedor do Cliente visa a defesa e promoção dos direitos e interesses legítimos dos cidadãos utilizadores de serviços das agências de viagens e turismo e a dignificação destes serviços junto do público em geral. Pioneira nesta matéria enquanto associação empresarial, a principal inovação desta medida assenta na resolução mais célere de eventuais conflitos ou reclamações entre as agências de viagens e turismo aderentes e os seus clientes, permitindo atribuir de imediato compensações, desburocratizando o processo e contribuindo para uma maior transparência e credibilidade da actividade das agências de viagens e turismo